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Zuständigkeiten, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen

Viele Belastungen im Betriebsalltag entstehen nicht durch fehlende Kompetenz, sondern durch unklare Zuständigkeiten, Abstimmungsprobleme oder nicht eindeutig geregelte Abläufe. Wenn Rollen und Schnittstellen zwischen Büro, Werkstatt und Baustelle unklar sind, bindet das Zeit und Energie – besonders bei Führungskräften.

Klare Abläufe sind Teil der Prozessarchitektur eines Betriebes – also der Art und Weise, wie Kernprozesse, Steuerungsaufgaben und unterstützende Tätigkeiten zusammenwirken. Im Seminar analysieren die Teilnehmenden typische Situationen aus ihrem Betriebsalltag und entwickeln konkrete Verbesserungen für Abläufe und Zusammenarbeit.

Zwischen den beiden Terminen werden erste Veränderungen im Betrieb ausprobiert und anschließend gemeinsam ausgewertet.
Die Teilnehmenden erkennen typische Unklarheiten in Zuständigkeiten und Abläufen und entwickeln konkrete Lösungen für ihren eigenen Betrieb. Sie lernen, Kern-, Steuerungs- und Unterstützungsprozesse klar zu unterscheiden, Schnittstellen zu klären und Verantwortlichkeiten eindeutig zu regeln.

Dadurch entstehen stabilere Abläufe, mehr Orientierung im Team und spürbare Entlastung für Führungskräfte im Betriebsalltag sowie weniger Reibungsverluste, weniger Doppelarbeit, weniger Fehler.
Neue Strukturen werden zwischen den Terminen im Betrieb erprobt und anschließend gemeinsam weiterentwickelt.

Lehrgangsthemen

• Bedeutung klarer Strukturen für Führung und Zusammenarbeit
• typische Ursachen für Abstimmungsprobleme im Betriebsalltag
• Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten im Betrieb klären
• Abläufe und Schnittstellen zwischen Büro, Werkstatt und Baustelle strukturieren
• Kern-, Steuerungs- und Unterstützungsprozesse unterscheiden
• Wiederkehrende Abstimmungsprobleme systematisch bearbeiten
• Entwicklung konkreter Strukturverbesserungen für den eigenen Betrieb
• Reflexion der Praxisphase zwischen den Seminarterminen