Seminardetails

Konflikte konstruktiv und nachhaltig lösen
Umfang: 8 Unterrichtseinheiten
Form: Vollzeit
Preis auf Anfrage
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Handlungsstrategien zur Lösung von Konflikten

Konflikte sind so vielfältig wie Menschen – das gilt auch für Konflikte in Betrieben. Sie entzünden sich oft an Kleinigkeiten (Ärger mit Lieferanten und Kunden, Pausen- und Urlaubsregelungen, Verteilung von Aufgaben und Anerkennung ...)

Warum ist das eigentlich so?

Warum “fahre ich“ im sprichwörtlichen Sinne in manchen Situationen „aus der Haut“? Wie entwickeln sich Konflikte und wo, wie und wann greift man am besten ein? Diesen Fragen rund um das Thema Konflikte im Handwerk wollen wir uns in diesem Seminar widmen.

Gern können Sie Ihre Erfahrungen und Fragen zum Thema einbringen. In der Kindheit geprägte Strategien bestimmen bis heute unser Handeln. Konflikte konstruktiv zu lösen ist ein oft gehörter Wunsch. Mit praktischen Beispielen und viel Ausprobieren kommt das Seminar diesem Wunsch nach.

Im Seminar werden Techniken, Strategien, Tipps und Tricks aus der Mediation für erfolgreiche Konfliktlösung vorgestellt und an Beispielen aus dem Erfahrungsbereich der Teilnehmer erprobt und geübt. Gewinnen Sie neue Handlungssouveränität für den nächsten Konflikt!

Lehrgangsthemen

  • Reiz-Reaktions-Muster
  • Konfliktursachen
  • Eskalationsstufen
  • Mediative Kommunikationstechniken
  • Cool-down-Übungen
  • Stimme und Stimmung
  • Körpersprache

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